Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van De Zingende Tandartsassistent

 

Artikel 1. Definities
Dienstverlener: Manal, handelend onder de naam De Zingende Tandartsassistent, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 87763338.
Dienst: Alle werkzaamheden in een mondzorgpraktijk die onder de bekwaamheden van Dienstverlener vallen, waaronder:

  • Assistentie aan de stoel (o.a. verdoven, coverdam aanbrengen, scannen, röntgenfoto’s maken).

  • Coaching van (nieuwe) assistenten (four-handed werken, praktijkinstructie).
    Exclusief: Structureel schoonmaken van de praktijkruimte, tenzij nodig tussen behandelingen door.
    Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die de diensten van Dienstverlener boekt.

 

Artikel 2. Algemeen

  1. Deze voorwaarden gelden voor elke boeking, tenzij partijen schriftelijk afwijken.

  2. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk verworpen.

  3. Vernietiging van één of meer bepalingen laat de overige voorwaarden onverlet.

 

Artikel 3. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW. In de uurprijs is 5,3% verwerkt voor gebruik van praktijkinventaris tijdens de dienstverlening.

  2. Na boeking ontvangt Klant een offerte per e-mail. Klant is verantwoordelijk voor juistheid van gegevens.

  3. Facturering gebeurt maandelijks (na uitvoering), met een betalingstermijn van 14 dagen.

 

Artikel 4. Levertijden/Pauzes/Boekingen/Vervanging

  1. Dienstverlener bepaalt eigen werkuren, zichtbaar in de online agenda.

  2. Pauzes:

    • 4 uur werk → 15 minuten.

    • 6 uur werk → 30 minuten.

    • Langer dan 6 uur → maximaal 1 uur.

  3. Boeking = akkoord met deze voorwaarden. Bevestiging volgt via offerte.

  4. Vervanging is toegestaan mits de vervanger bekwaam is. Meerkosten (uurprijs/BTW) zijn voor Dienstverlener; overige kosten (bijv. schade) voor de vervanger.

 

Artikel 5. Uitvoering van de boeking

  1. Dienstverlener handelt als een goed zorgverlener (inspanningsverbintenis).

  2. Klant zorgt voor deugdelijke materialen en informatie.

  3. Dienstverlener mag eigen hygiënische uniformen en badges dragen (herkenbaarheid/reclame).

  4. Uitgesloten: Artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW.

 

Artikel 6. Medewerking Klant

  1. Bij ontbreken van noodzakelijke gegevens mag Dienstverlener boekingen opschorten.

  2. Klant stelt eigen personeel tijdig beschikbaar (tenzij anders afgesproken).

  3. Extra kosten door tekortkomingen van Klant zijn voor Klant.

 

Artikel 7. (Op)levering
Klant moet gebreken binnen 8 dagen melden. Daarna vervalt elk beroep hierop.

 

Artikel 8. Annulering

  1. Klant:

    • Kosteloos annuleren alleen bij wanprestatie + compenserende nieuwe boeking.

    • Annulering binnen 14 dagen → betalingsplicht blijft. Na 14 dagen moeten uren binnen 6 maanden worden ingezet, anders facturering tegen dan geldende tarieven.

  2. Dienstverlener:

    • Kan na 14 dagen annuleren (behalve bij overmacht). Geen betaling verschuldigd.

  3. Faillissement/overmacht: Boeking kan onmiddellijk worden beëindigd.

 

Artikel 9. Overmacht
Geen aansprakelijkheid bij overmacht (bijv. ziekte Dienstverlener). Geen vergoedingen verschuldigd.

 

Artikel 10. Ontbinding- en/of opschortingsbevoegdheid
Dienstverlener mag boekingen opschorten of ontbinden bij:

  • Faillissement Klant.

  • Verlies van financiële controle door Klant.

  • Omstandigheden die nakoming onredelijk maken.
    Geen schadevergoedingen van kracht.

 

Artikel 11. In gebrekestelling

  1. Bij betalingsachterstand: Wettelijke rente + buitengerechtelijke incassokosten (15% van hoofdsom, min. €47,50 incl. BTW).

  2. Betalingen worden eerst verrekend met kosten, dan rente, daarna hoofdsom.

 

Artikel 12. Reclames, onderzoek, klachtenprocedure

  1. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.

  2. Klachten worden onderzocht via ZZP Nederland/Quasir.

  3. Gegronde klachten leiden tot herstel, vervanging of gedeeltelijke creditnota.

  4. Ongegronde klachten → kosten voor Klant.

 

Artikel 13. Aansprakelijkheid

  1. Dienstverlener is niet aansprakelijk bij onjuiste informatie van Klant.

  2. Maximale aansprakelijkheid: Declaratiebedrag (of verzekeringsuitkering).

  3. Alleen directe schade wordt vergoed (géén indirecte schade zoals gederfde winst).

  4. Uitzondering: Opzet/grove schuld.

 

Artikel 14. Geheimhouding
Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim (o.a. patiëntgegevens, praktijkprocedures).

 

Artikel 15. Verwerking Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens AVG. Passende technische/organisatorische beveiliging is gewaarborgd.

 

Artikel 16. Intellectueel eigendom
Door Dienstverlener verstrekte materialen (bijv. instructiegidsen) mogen niet worden gedeeld met derden zonder toestemming.

 

Artikel 17. Vrijwaring derden
Klant vrijwaart Dienstverlener voor aanspraken van derden tenzij veroorzaakt door Dienstverlener.

 

Artikel 18. Vervaltermijn
Vorderingen van Klant vervallen na één jaar (afwijkend van wettelijke termijnen).

 

Artikel 19. Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter in de vestigingsplaats van Dienstverlener.